Diagnóstico inicial gratuito
Antes de qualquer cobrança, avaliamos o cenário e explicamos o que precisa ser feito, por quê e em quanto tempo. Você decide com informação completa na mão.
Serviços
Serviços executados com rigor, entregues com pontualidade
Da primeira consulta à conclusão, cada etapa do nosso processo respeita o seu tempo e o seu investimento.
Solicitar orçamentoComo funciona o nosso processo de prestação de serviços
Ao solicitar um serviço na Lumenllumen, o primeiro passo é uma conversa direta — presencial ou por telefone — para entender exatamente o que você precisa. Nenhum pacote genérico é imposto: mapeamos a demanda, apresentamos as opções disponíveis e indicamos a que melhor se encaixa no seu contexto. O orçamento é fornecido por escrito, sem surpresas no momento do pagamento. Durante a execução, a equipe segue um checklist interno que cobre cada etapa crítica do serviço. Ao final, apresentamos um breve relatório de conclusão e abrimos espaço para dúvidas. Casos que exigem materiais ou equipamentos específicos têm prazo informado antecipadamente — nunca prometemos o que não podemos cumprir dentro do prazo acordado.
O que está incluído em cada atendimento
Garantia de satisfação
Se o resultado não corresponder ao que foi acordado, retornamos sem custo adicional para corrigir. Esse compromisso está registrado no nosso comprovante de serviço.
Prazo respeitado
Trabalhamos com folga de segurança no cronograma para absorver imprevistos sem impactar a data de entrega. Em casos excepcionais, comunicamos com antecedência mínima de 24 horas.
Perguntas frequentes sobre os serviços
Como posso solicitar um orçamento?
O orçamento pode ser solicitado pelo telefone +55 (61) 99312-4780, pelo formulário na página de contato ou presencialmente na nossa loja na SQN 308. Respondemos em até duas horas em dias úteis.
Os serviços têm garantia?
Sim. Todos os serviços incluem garantia de satisfação registrada no comprovante. Caso o resultado não esteja conforme o acordado, retornamos para corrigir sem custo adicional.
Vocês atendem fora do endereço da loja?
Para determinadas categorias de serviço, realizamos atendimento externo em endereços na Asa Norte e arredores. Consulte-nos antecipadamente para verificar disponibilidade e possíveis taxas de deslocamento.
Qual é o prazo médio de execução?
Varia conforme o serviço. Serviços simples são concluídos no mesmo dia; projetos mais complexos têm prazo informado por escrito antes do início. Nunca iniciamos sem que o prazo esteja claro para ambas as partes.
Vamos conversar sobre o que você precisa?
Entre em contato agora e receba um diagnóstico inicial sem compromisso.
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